卖家必须了解的Buy Box算法：如何在竞争激烈的市场中脱颖而出- 巧豚豚&Woot

当今，超过83%的亚马逊销售额是通过购买按钮实现的，这其中有更多的销售来自移动设备。因此，若你未能获得Buy Box，你将面临销售机会的严重不足。本指南将详细解析亚马逊购买按钮的运作方式，揭示如何在2023年赢得购买按钮！！ 

什么是亚马逊Buy Box?

亚马逊的 Buy Box 是指在同一产品页面上，亚马逊或第三方卖家中哪个卖家的商品可以通过点击“添加到购物车”按钮直接购买的区域。也就是说，当买家在一个产品页面上点击“添加到购物车”时，他们默认购买的是 Buy Box 中的商品。卖家可以通过优化产品页面、定价、评价、物流等多方面因素来提高获得 Buy Box 的概率。因为获得 Buy Box 可以极大地增加产品的曝光度和销售量。

亚马逊的净销售额在过去十年中稳步增长，到2022 年达到 5020 亿美元 以上，其中超过4160 亿美元的销售额来自 Buy Box（来源：Statista）。

因此，估计有 83% 的亚马逊销售额（更多来自移动销售）流向了 Box 赢家，对于卖家来说，了解 Buy Box 的运作方式以及他们可以做些什么来赢得其中的份额至关重要。

Buy Box按钮如何运作?

Buy Box 算法首先分析产品的所有卖家的每个报价。然后，它会根据卖家历史记录、价格和许多其他变量（稍后会详细介绍）评估每个报价。

进行分析后，亚马逊将购买按钮奖励给它认为最适合客户的购买选项。并非所有卖家都有资格赢得购买按钮。

亚马逊不再将 Buy Box 授予一个卖家，而是在多个卖家之间轮换 Buy Box。

影响亚马逊Buy Box按钮因素有以下14点：

虽然亚马逊没有透露 Buy Box 的具体绩效指标，但我们可以透露一份最有可能的因素列表，这些因素的重要性各不相同，亚马逊在授予卖家梦寐以求的 Buy Box 之前会考虑这些因素。

1. 履行方式——非常重要

亚马逊在多个变量方面给 FBA 打满分，包括运输方式、准时交货和库存深度。这使得商家极不可能击败 FBA 卖家。

然而，在 2015 年，亚马逊推出了 Seller-Fulfilled Prime，它允许 FBM 卖家无需将商品存放在亚马逊的运营中心即可接触到亚马逊 Prime 会员。重型货物的卖家特别感兴趣，因为他们可以节省运费。

2. 到岸价格——非常重要

一个常见的误解是，价格最低的卖家认为他们会赢得 Buy Box。虽然较低的价格会增加您赢得购买按钮份额的机会，但这只是它的标准之一，尽管很重要。

3. 运输时间——非常重要

可以在产品详细信息页面上看到运送时间，其中说明了物品应该到达的日期。

4. 库存可用性——非常重要

通常，如果您没有库存商品，您将无法赢得购买按钮，它会轮换给其他卖家。这就是为什么卖家保持畅销商品的良好库存水平至关重要。

5. 订单缺陷率——重要

订单缺陷率 (ODR) 由三个不同的指标组成：负面反馈评级、AZ 保证索赔率和服务拒付率。亚马逊计算这三个指标以找出有缺陷的订单数量。根据亚马逊的说法，ODR 应该低于 1%，任何高于此的卖家都将受到处罚。

6. 有效追踪率——重要

这是亚马逊的一项新绩效指标，它是有效跟踪的包裹总数的百分比。有效跟踪率是根据最近7天和30天来考虑的。

7. 迟发率——重要

迟发率是指迟于预计发货日期发货的订单数量。您可以在卖家中心设置您的处理时间，没有设置的卖家将获得 1-2 个工作日的默认发货时间。低于 4% 的延迟发货率将有助于您赢得购买按钮份额的机会。可以在卖家中心查看过去 7 天和 30 天的该指标。

8. 准时交货率——重要

买家在预计交货日期之前收到的订单百分比。卖家的目标应该是 97% 或更高的百分比。可以在卖家中心查看过去 7 天和 30 天的该指标。

9. 反馈评级——重要

反馈评分是卖家在过去 30 天、90 天和 365 天收到的所有反馈分数的总和，最近的反馈影响最大。

10. 客户响应时间——重要

同样，亚马逊会检查过去 7 天、30 天和 90 天的回复，并将它们与所有竞争卖家进行比较。据认为，在 12 小时内回复客户会增加您赢得 Buy Box 的机会。

11. 反馈计数——重要

反馈计数是给卖家反馈的买家数量。更高的反馈计数可以导致赢得购买按钮。

13.库存深度/销量——比较重要

亚马逊更喜欢拥有足够库存的卖家来处理 Buy Box 可以创造的需求。因此，拥有大量库存、稳定销售和良好库存历史的卖家可以获得更高的购买按钮份额。

14.取消和退款率——比较重要

卖家发货前取消的订单数量和发货后退款的订单数量构成取消和退款率。高于 2.5% 的费率可能会影响您赢得购买按钮的机会。

如何赢得亚马逊购买按钮？

为了赢得 Buy Box 的份额，卖家需要在不牺牲其他领域表现的情况下改进他们的指标。在客户支持、价格和其他几个因素之间找到完美的平衡并不总是那么容易。

这里有四种策略可以帮助您增加您的亚马逊购买按钮所有权：

1.         了解您的指标：卖家应该了解他们在Amazon Seller Central中的卖家指标。

2.         关注重要指标：一些卖家可能会选择关注那些对购买按钮影响最大的指标。您的卖家反馈分数是一个重要指标。这是卖家使用 FeedbackExpress 等亚马逊反馈软件的原因之一。

3.         提高卖家绩效：使用 Amazon Seller Central 确定您需要改进的关键绩效领域。

4.         价格具有竞争力：这并不意味着价格最低。如果您不想手动重新定价，请考虑使用重新定价软件来节省时间并保持价格竞争力。

您现在可能已经知道，Amazon Buy Box 是一个复杂的多方面系统。亚马逊为第三方卖家提供了很多控制权，您应该始终尝试充分利用其不可思议的潜力。

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