亚马逊目前专注于下一代配送中心机器人技术，这些机器人在帮助仓库工人准备运输订单方面发挥着非常重要的作用。其中的智能机器人Hercules可以举起1,250磅的重物，其电池寿命足以支持其在亚马逊最大的配送中心(占地100万平方英尺)内穿梭，寻找存放在四面货架上的产品，这些货架通常被称为“pods”。
当客户下订单时，Hercules会迅速将所需产品送到工作人员的手边。工作人员接过产品后，将其送去包装，这一过程无需再花时间去货架上寻找产品，大大提高了处理订单的效率，缩短了发货时间。此外，Hercules还具备识别佩戴名为“科技背心”的人类工作人员以及机器人的能力，甚至在超出其传感器范围的情况下也可以定位它们的位置。这使得机器人能够规划出避开他们的最佳路线，实现自动化的路径优化，进一步提高了运输的效率。