亚马逊评价可以删除吗?哪些差评可以删除?
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亚马逊评价可以删除吗?哪些差评可以删除?

2022年12月14日 10:06:25  来源:最新动态    

在亚马逊上买东西后都是可以进行评价的。许多国内用户想在亚马逊上修改或删除评价,但他们不知道是否可以这样操作,因为没有相关的操作按钮。接下来就跟大家说说。亚马逊评价可以删除吗?哪些差评可以删除?


当然可以删除。


1.直接联系亚马逊客服删除如果买家给出差评的原因不是产品质量,而是恶意评价。例如,它包含侮辱性的语言、个人信息的内容、对产品的主观看法、或者是FBA物流问题,商家可以向亚马逊官方客服申请删除评论,争取亚马逊客服的支持,帮助删除亚马逊的不良评论。


2.删除差评的服务商目前,市场上有一些删除差评的服务商,通过自己招募的软件编程人员,通过高权重买家账户去点击差评的Reportabuse来达到删除差评的目的。


3.comment玩法所谓comment玩法是通过快速反应,在comment突然的差评,在短时间内唤醒客户主动通过电子邮件联系商家,可以通过专业真诚的态度给买家留下良好的印象,以便后续的修改能够顺利进行。


4.第一时间维护差评当买家留下不良评论时,他们会选择通过电子邮件联系买家,并与不良评论进行沟通。维持不良评论的黄金时间通常在不良评论发生后3小时内。


可以删除哪些差评?


如果买方的账户和描述属于真相,卖方可以从评论时间计算订单时间,找出买方的姓名和联系方式,向买方道歉、重新发货或退款,以获得买方的理解,并帮助修改或删除不良评论。


如果买家的评论中没有不良评论的描述,但只有一颗星,在这种情况下,商家可以将此不良评论反馈给客户服务部。如果卖家是FBA出货卖家出现物流速度慢、包装损坏等因素,卖方也可以向客服申请删除评论。


如买方因不能使用货物而直接发表差评,也可向客服申请解释非产品质量问题,申请取消差评。亚马逊上的评价可以删除,但需要联系亚马逊客服删除。现在亚马逊对评价的管理非常严格。如果商家刷了评价,最好不要让官方发现,否则最终会导致自己的店铺非常被动。



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