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亚马逊Prime与标准账户的退货

2022年10月09日 14:13:33  来源:最新动态    

亚马逊标准账户或亚马逊Prime账户中的退货产品是相同的。但是,退货政策会根据产品类型和卖家类型而不是买家账户而有所不同。


以下是退货时的注意事项:资格、不同的退货政策、退货时间和费用。


1、不能退货的物品


检查卖家的产品是否符合退货条件。产品页面通常会告诉卖家这一点。它也在卖家的订单页面的选项中。亚马逊列出了无法退货的商品和类别。该清单包括杂货、危险材料、药品、软件等。


亚马逊制定了多项退货政策。它们取决于货物的类型、退货原因和卖家。


以下是标准流程,亚马逊网站上发布的当前政策及相应注意事项:


购买后可以购买新订单和未使用订单30天内免费退货。


转到卖家的订单,选择卖家想退货的商品。


在下拉菜单中选择退货的原因。


以及卖家的首选退货方式:等待提货、发货或下车。


2、亚马逊中心返回


假如卖家选择通过AmazonHub中心退货,请按以下步骤操作:


创建卖家的二维码。亚马逊将通过电子邮件向卖家发送生成的退货和进一步解释的二维码。


将商品带到AmazonHub中心并显示卖家的二维码,无需包装物品。


Hub将退货标签贴在包装上,然后将卖家的商品寄回亚马逊。


3、第三方卖家退货


如果3P卖家的产品列表符合亚马逊的要求Prime其条件与亚马逊的退货政策相同。


大多数第三方卖家需要提供以下选项:


位于美国的退货地址,带有可贴在商品上的预付退货标签;


提供全额退款,不退货;


项目价值;


还有一些其他的考虑因素取决于卖家想要退回的物品的价值。假如卖家的物品的价值100美元以上,卖家需要使用保险签名运输服务。如果货物的价值超过了35美元,卖家需要一家可跟踪的运输公司。如果货物的价值低于35美元,建议使用USPS运输并提供确认服务。


请记住,即使卖家对产品感到失望,它仍然有价值。如果收到的产品状况不佳,卖家将承担由此造成的损失。亚马逊可能无法通过A-to-Z保证为卖家提供保障。



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