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亚马逊退货政策是什么样的?

2022年09月20日 09:55:54  来源:最新动态    

对于电子商务行业来说,退货是正常的。毕竟,再好的产品也不能满足所有人的需求。跨境电子商务平台也不例外,许多亚马逊用户也会因为种种原因退货。那么,亚马逊的退货政策是怎么样的?有什么影响?


亚马逊对退货政策相对宽容。例如,卖方在收到退货后两个工作日内需要退款。亚马逊可能会默认将商品设置为SellableasNew并为用户退款,但是宽容退货政策让很多买家钻空子。


疫情期间,亚马逊和其他一些零售商网上购物急剧增加,迫使他们重新考虑如何处理退货,因此,这种新退货方式很可能会得到更广泛的采用。有报道称,在某些情况下,零售商退还商品原价,让顾客保留或捐赠产品,可以为零售商节省成本。


亚马逊自10月2日起实施自动退货政策,客户可自行发起退货,并打印预付款退货标签。该政策允许第三方订单和第三方订单FBA订单退货过程已经一致,但这意味着用户将不再需要联系卖方解释退货问题,他们可以通过其他处理方法,或询问退货授权代码。另外,卖方收到退款后,必须在2个工作日内办理退款,否则亚马逊将直接从卖方账户中扣除。


从事电子商务行业的企业知道退货成本很高,需要考虑劳动力和质量,控制成本、补充成本等因素,自动退货也可以节省时间。有时处理退货也会导致净损失,所以亚马逊推出了这个选项,用户可以免费保留受损的产品,并获得退款。


大多数退货都很正常,但各种问题随时都可能发生,有些人想滥用这项政策是不可避免的。然而,对于这种骗子,亚马逊平台也有一些处理方法。对昂贵的物品不能采取自动退货政策。如果客户是过错方,卖方可以收取50%的补货费。所以商家们也不要过于担心,只要自己没问题就可以了。



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