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亚马逊odr超过1%怎么办?订单缺陷如何改善?

2022年08月26日 10:33:48  来源:最新动态    

作为亚马逊商家,需要做的事情有很多,比如说店铺odr数据。亚马逊odr数据真的很重要,商家需要了解相关内容。odr超过1%怎么办?下面内容将重点介绍一下。


亚马逊odr超过1%怎么办?


追溯亚马逊卖家表现的方法之一是定期查看亚马逊odr。理想卖家的亚马逊订单缺陷率必须小于1%。如果亚马逊的订单缺陷率超过1%,这意味着卖家面临一些严重的销售问题。


1.亚马逊卖家面临的第一个后果就是失去buybox。一旦亚马逊的订单缺货率上升到1%以上,亚马逊将取消卖方账户使用的所有订单buybox。


2.其次,亚马逊卖家将失去所有卖家负责运输的产品。此外,它还将卖方持有的所有付款转换为客户退款。


3.最后,如果亚马逊ODR超过1%,最糟糕的情况是亚马逊账户被暂停。无论卖家有多大或多成功,亚马逊都不会容忍订单缺货率超过1%。


如何改善订单缺陷?


1.尽早对feedback做出回应


亚马逊卖家需要尽快回复客户。许多客户试图通过feedback与卖有责任与卖方沟通,回答这些问题。无论是正面还是负面feedback或atoz索赔,忽略这些可能会影响亚马逊的订单缺陷率。亚马逊卖家需要尽快找到解决方案,因为客户等待的时间越长,对亚马逊卖家评级的影响就越大。


2.销售优质商品


不用说,销售质量好的产品会降低产品缺陷的可能性。要成为一个成功的亚马逊卖家,商家应该专注于销售质量,而不仅仅是数量。


3.提供适当的产品描述


作为亚马逊卖家,卖家有责任展示他们卖的东西。因此,亚马逊产品描述不应误导客户,而应解释产品实际上是什么。理想的亚马逊产品描述可以避免亚马逊的订单缺陷率。如果客户没有得到他们想要的,留下负面的东西feedback这可能是客户的第一反应,从而增加亚马逊ord。


亚马逊一直致力于提供最好的客户体验。订单缺陷率是亚马逊在暂停卖家销售之前会考虑的最大因素之一。



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