Woot官方中国区总代理-巧豚豚,Woot推广,亚马逊站内推广
全国统一咨询热线:

18124183608

当前位置: 网站首页 > 亚马逊卖家维护老用户的三个技巧

亚马逊卖家维护老用户的三个技巧

2022年08月23日 15:14:43  来源:最新动态    

近年来,海外市场对电子商务平台的需求不断增加,国内跨境电子商务行业形势良好,得到了国家的大力支持。许多卖家顺应而生,尽可能满足海外市场的个性化消费需求。但大家都知道,盲目依靠广告吸引新客户的方式仍然过于单一。如何维护老客户形成可持续发展的循环经济?下面,连连支付小编将与大家分享亚马逊卖家维护老客户的三个技巧。


首先,需要有专业的跟单。从客户订单告知明确交货日期和物流程序,提前提醒用户收到货物准备发货信息,提醒客户在预期时间内清关促销,询问货物是否可以提取,定期询问销售情况。整个过程需要逐步仔细跟进,并及时发送电子邮件。销售人员会让用户在跟进过程中放心,让用户在这里下单。如果想更好地销售产品,质量总是第一位的。


在采购和生产过程中,应仔细检查。卖方还应在发货前再次检查,以确保产品的外观和功能完整,是否与产品描述一致。产品质量好,高质量的服务,会有一定的回头客,在物流包装中甚至可以随机提供一些亲密的小礼品或售后服务卡,积累一定的客户基础,可以通过社区运营向老客户提供一些优惠福利。


此外,卖家还需要经常与客户保持沟通,这也是维护老客户的关键点,让用户感受到商家的意图和亲密。定期通过电子邮件问候沟通使用感受反馈建议等内容,不仅能给消费者留下深刻印象,还能创造专业、亲密的服务态度。很多商家经常忽略了老用户,觉得老用户无所谓,但是其实老用户才更具备粘性,回头率会更高。


所以商家们在运营的过程中,要注意把老用户的感受顾及好,让老用户们可以感受到卖家的诚意,如此一来才可以有效提升转化率,让自己的产品可以走得越来越远,同时产品质量很重要,大家也需要注意。



标签:


已复制微信号

微信号: 18124183608
长按二维码保存到手机!

立即添加微信