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亚马逊卖家店铺运营的六大误区

2022年08月17日 10:18:37  来源:最新动态    

国内电商行业的发展日趋激烈,卖家想要脱颖而出非常困难,许多卖家选择入驻跨境电商平台开店,亚马逊作为最大的跨境电商平台吸引了许多卖家入驻。新手卖家不懂运营规则,可能会导致店铺安全出现问题。以下就和卖家们分享店铺运营的六大误区。


1.忽略客户的反馈


良好的客户反馈可以给卖家带来更多的流量。没有必要说负面反馈对卖家的影响有多严重。当许多卖家看到负面评价时,他们往往选择第一次抱怨买家,而不是解决问题,了解具体情况,找出根本原因。还有一些关于产品的负面评论,比如去产品图片不一致的产品评论,商家也可以联系亚马逊官方客服删除,因为不是商品的实际情况。


2.亚马逊平台水平太低


亚马逊平台的升级机制不同于手机上的其他软件。如果卖家总是选择忽视平台的基本升级,可能会导致商品和商品的分类不一致,从而影响商品的销售。试着关注亚马逊平台发布的每一封电子邮件,因为可能有关于基本升级的详细规则。


3.模仿国产模式的销售模式


国际市场的服务标准和中国的服务标准是完全不同的,如果您一味地按照中国传统的销售模式进行推销,有可能会流失一大部分客户。换句话说,在国人的笑点、梗和我们是不一样的。可以先试着了解一下外国的文化和销售模式,一定会对您的店铺更有帮助。


4.销售记录


不要盲目地根据自己的经验来做一切。亚马逊平台上有很多工具可以帮助卖家更好地运营。亚马逊回顾了销售记录功能,可以更好地处理订单,并获得大量高质量客户的关注。回顾销售记录,为自己设定合理的销售,也可以用来测试新产品的销售效果。


5.满足于现状


许多卖家认为他们的销售稳定,业务已经步入正轨,因为商品的销售每天几乎相同,没有大问题。坚持和满足于现状往往是真正的大问题。随着时间的推移,问题会逐渐显现出来。卖家需要做的是进一步优化和分析,以提高销售质量,努力做到最好。商品销售的下降绝对是有原因的,所以记住不要满足于现状。


6.售后服务政策不完善


许多卖家的想法是尽可能迎合客户,让客户满意他们的商品,但买家退货是不可避免的,这需要我们制定一套完善的售后服务政策,最重要的是退货说明,提前退货说明,可以让买家及时选择,也相当于给双方及时止损的机会。


以上就是和卖家们分享的亚马逊店铺运营的六大误区,希望对卖家开店有帮助。巧豚豚始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。



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