Woot官方中国区总代理-巧豚豚,Woot推广,亚马逊站内推广
全国统一咨询热线:

18124183608

当前位置: 网站首页 > 亚马逊退款率正常是多少?如何降低?

亚马逊退款率正常是多少?如何降低?

2022年08月16日 11:11:25  来源:最新动态    

亚马逊在跨境电子商务平台上仍有一定的地位。许多新手卖家会选择在这个平台上注册开店。在开店的过程中,他们不可避免地会遇到一些问题,比如亚马逊的退款率有多正常?


退货率正常多少?对亚马逊来说,退款率不在卖家的绩效目标之内,但如果退款率太高,比如一个listing如果退款率超过4%,会被亚马逊平台审核,可能会限制listing,更严重的是,该产品可能被禁售。


退货率高怎么办?如果一个listing退款率过高,建议放弃listing,因为在亚马逊平台上,退货率对排名有一定的影响,但是如果退款率太高,不整改,可能会被平台封号,比较严重。如果退货怎么办?FBA如果订单退货,买方可以直接联系买方支持。亚马逊将帮助处理整个过程中的具体问题。如果是自发货,根据目前的新规来看,自发货卖方的产品将自动授权退货。


当然,商家也需要从各个方面了解为什么货物会被退回和更换,以便进行纠正。具体流程可从以下几个方面入手:联系买家,询问退货的具体原因;根据买家的回复,如果产品货值不高可以直接赠送给买家,让他留个好评,如果货值比较高的话,可以跟买家协商部分退款,这样买家既得到了产品,卖家也可以减少损失;如果谈判失败,让买方将产品送到海外仓库或中国。当然,具体运费一般由卖方承担,这样可以有效避免留下不良评论。最好的选择是尽量避免退货,即使产品直接交给买家,


如果真的退货大致有几种处理方法:没有损坏的商品可以让亚马逊再次贴上标签再次销售;已经损坏,亚马逊会提示货物无法销售,可以委托销毁;让第三方海外仓库公司运回国内;另外就是让提供维修退货服务的第三方海外仓库公司帮忙处理。亚马逊的正常情况是控制在10%以内,超过会影响listing偶尔20%的频率不高,偶尔一两次就可以了,次数高就不好了。


以上是和卖家分享的亚马逊退款率正常是多少,希望对亚马逊卖家有帮助。巧豚豚始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。



标签:


已复制微信号

微信号: 18124183608
长按二维码保存到手机!

立即添加微信