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遇到被亚马逊提示侵权应该怎么办?卖家如何自查?

2022年07月09日 15:03:07  来源:最新动态    

亚马逊日本站正式与日本海关签署了假货控制合作协议,表明双方将加强对进口产品的控制,特别是涉及假冒等合规问题的产品,防止侵犯知识产权的商品流入日本市场。据了解,这是日本海关首次与电子商务平台合作。但这不是亚马逊第一次与国家政府机关合作。因此,卖家如果想在亚马逊上长期经营,不能与侵权假货沾边,否则无论经营状况有多好,都有可能一夜回到解放前。如何知道自己没有侵权风险,应该如何自查?若下列事项中有一个或多个,那就要小心了!


1.listing中是否将别人的文字商标用于标题、细节、外包装等?


2.产品配图是自己拍的,还是直接从网上下载使用?


3.详情文案都是自己编辑的,还是摘抄了别人的?


4.后台搜索关键词是否设置了别人的文字商标?你的产品看起来像知名品牌的爆款吗?有没有一些来源不明的卡通图案印在你的产品上?


5.在使用字体之前,字体是免费的商业字体吗?


如果真的遇到侵权投诉,该怎么办?许多卖家将面临侵权投诉的问题。一旦亚马逊受理,它将从投诉卖家的产品链接中删除该商品。此时,应根据情况进行处理。


如果能找到强有力的证据积极申诉,那么链接就有机会被救回来。


下面给了一些侵权投诉思路,卖家可以从几个方面入手。


1.被投诉商标侵权


应该首先明确哪个关键词涉及商标侵权。如果该商标确实是他人的品牌,请查看该商标是否是该行业的通用词。(许多行业的通用词汇都注册为商标,但实际上该商标无效)排除一般词汇后,找到产品供应商,明确产品来源,看供应商是否具有品牌授权资格。如果有,请他提供详细的授权文件。


2.侵犯投诉专利


一般平台投诉最多的是外观专利侵权,也有少数发明专利侵权。如果专利侵权,首先要明确自己的产品侵权情况,找出产品的区别,并与对方的产品进行详细比较。可以做一个数据比较文件来投诉,证明如果侵权不成立,平台很快就会恢复链接。


如果产品与对方非常相似,可以查看产品的最早发布日期是否早于对方的专利申请日期。如果早于,也可以以对方专利不新颖为由上诉。


3.侵权投诉版权


假如图片不是原创的,找到图片的来源可以表明产品是供应商提供的,自己不打算侵权。


如果图片真的是自己拍的,说明自己只是从对方的构图中学习,产品都是自己拍摄的。


如果美国站点遭遇版权投诉,也可以直接进行DMCA的反投诉。据说亚马逊已经升级了反诉流程,直接填写信息即可。


以上是一些面对平台投诉和产品下架的申诉思路。如果能从以上几个方面收集到强有力的证据,可以向平台投诉,成功投诉的概率会大大提高。否则,产品只能下架。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。



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