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亚马逊更新Easy Ship 订单履行政策

2022年04月15日 14:23:51  来源:最新动态    

亚马逊中东站发布公告称,自2022年4月15日起开始生效新的订单履行政策,卖家需要在发货日期 + 1 个工作日内履行订单。如果在日期 + 1 个工作日之前或未在发货之前提交订单,亚马逊将自动取消订单。取消费用将向卖家收取,客户将收到有关取消订单的最新信息。


新的履行政策将极大地改善客户的购物体验并且留住他们,同时为卖家提供足够的时间来履行订单。


作为卖家,现在可以根据自己的运营情况灵活选择履行订单的时间。卖家可以在ASIN级别选择0D到30D之间的任何处理时间,根据需要进行修改。


亚马逊 Easy Ship

Easy Ship

亚马逊 Easy Ship 计划为亚马逊卖家提供了一项服务,使用此服务的卖家只需支付一小笔费用,亚马逊认可的承运人的员工将从卖家所在位置提取包装好的订单商品,然后配送至买家所在位置。使用亚马逊 Easy Ship 计划,卖家将确保买家获得更快且更易于预测的配送体验和最新的货件追踪信息。此外,只有使用亚马逊 Easy Ship 的卖家可以向买家提供在交货时支付订单款项的选项,即使用货到付款 (COD) 功能。


目前,亚马逊 Easy Ship 计划仅面向取件地点在沙特阿拉伯境内的卖家。请注意,该计划并非适用于所有卖家位置或所有买家订单。某些商品类型,尤其是大件(“重型/大型”)或危险(“危险品”)商品,无法通过亚马逊 Eazy Ship 计划进行配送。


修改备货时间

亚马逊会在商品信息页和结算页中为买家显示预计配送时间。此估算值是从买家下单到订单商品送达买家地址这一期间所耗用的时间。


总配送时间 = 备货时间 + 运输时间(+ 任何节假日)


备货时间: 备货时间(也称为生产时间或配送准备时间)是从买家下单到卖家将订单商品交付给配送服务商这一过程所用的时间。备货时间将计入显示在商品信息页和结算页中的配送时间。您可以更改默认备货时间,还可以面向 SKU/ASIN 自定义备货时间。


运输时间: 从卖家将订单商品交付给承运人到订单商品送达买家地址这一过程所用的时间。您可以通过编辑配送模板来修改 SKU/ASIN 的运输时间。


默认备货时间:

默认备货时间是面向账户设置的备货时间,默认适用于您的所有商品,但您也可以为您的 SKU/ASIN 单独更改备货时间。您可以在一般配送设置下的配送设置中查看默认备货时间。您可以选择将默认备货时间设为一个工作日或两个工作日。


重要:卖家自配送订单的预计发货截止日期是根据订单日期加备货时间计算得出的。例如,如果默认备货时间是 1 天,那么在午夜 12 前所下订单的发货截止日期便是下一个工作日。如果您未在预计发货日期之前配送订单,您的迟发率将会升高。如果自预计发货日期起已过去 7 天,而您尚未发货和确认发货,亚马逊将自动取消订单。


更改默认备货时间:

更改您的默认备货时间:

1. 在卖家平台右上角的设置下拉菜单中,点击配送设置。

2. 在一般配送设置下,找到备货时间部分,然后点击编辑。

3. 将默认备货时间设为“1 天”或“2 天”,然后点击保存。

注意: 在 24 小时内只能更改一次默认备货时间。

注意: 您可以设置订单处理能力,用于限制一天内可以处理的订单数量。


面向商品的备货时间:

面向商品的备货时间是指您可以为特定 SKU/ASIN 设置的备货时间。您可以为特定商品单独设置自定义备货时间,也可以批量设置自定义备货时间,方法是覆盖所选商品的默认备货时间。


更改面向商品的备货时间:

为每个 SKU/ASIN 分别更改备货时间:

1. 在卖家平台主页上,点击库存 -> 管理库存页面。

2. 确定要更改其备货时间的 SKU/ASIN,然后点击右侧的编辑按钮。

3. 导航至商品信息页面上的备货时间字段,然后更新该 ASIN 的备货时间。

4. 点击保存并完成即可更新您的更改。


您可以通过三种方法在商品层面批量修改备货时间:

使用库存加载工具:

1. 从库存文件模板页面,导航至一般模板部分,然后下载您的库存加载工具文件。

2. 仔细阅读库存加载工具文件中数据定义选项卡中的说明。

3. 在商品信息模板中,填写所有必填字段和 handling-time 字段(每行一个 SKU/ASIN)。

4. 以制表符分隔文本格式保存文件。

5. 通过库存 -> 批量上传商品 -> 上传您的库存文件上传文件。


使用商品信息加载工具:

1. 从库存文件模板页面,导航至一般模板部分,然后下载您的商品信息加载工具文件。

2. 仔细阅读商品信息加载工具文件中数据定义选项卡中的说明。

3. 在模板选项卡中,填写所有必填字段和 leadtime-to-ship 字段(每行一个 SKU/ASIN)。

4. 以制表符分隔文本格式保存文件。

5. 通过库存 -> 批量上传商品 -> 上传您的商品信息加载工具文件上传文件。


使用商品价格和数量文件:

1. 从库存文件模板页面,导航至一般模板部分,然后下载您的商品价格和数量文件。

2. 仔细阅读商品信息加载工具文件中数据定义选项卡中的说明。

3. 在商品价格模板选项卡中,填写所有必填字段和 leadtime-to-ship 字段(每行一个 SKU/ASIN)。

4. 以制表符分隔文本格式保存文件。

5. 通过库存 -> 批量上传商品 -> 上传您的商品信息加载工具文件上传文件。

注意: 您的商品将在 15 分钟内在亚马逊商城更新。如果亚马逊系统遇到极限负载,便可能需要最多 24 小时来更新报价信息,需要最多 48 小时来更新商品信息。

商品的备货时间建议

亚马逊会根据您的整体配送绩效、某商品的实际配送绩效,以及亚马逊商城中类似商品的配送绩效,为该商品生成备货时间建议。备货时间建议会基于上个月的备货时间历史绩效每月更新一次,以反映最新的配送能力。

我们建议您定期查看和更新您的备货时间建议。设置更准确的备货时间有助于向买家提供更精准的预计送达日期。


要查看和配置建议的备货时间,请按照以下步骤操作:

· 在卖家平台的【库存】导航菜单下,点击管理卖家自配送商品。

· 在【建议】选项卡下,您可以查看具有建议的备货时间的所有商品。

注意: 如果此页面没有提供任何建议,可能是因为您在“管理库存”页面上没有任何采用标准配送类型的卖家自配送 SKU,或者您为特定商品配置的备货时间与您实际的平均备货时间一致。

· 点击【更新】,接受建议的备货时间。系统将更新该商品的备货时间。您可以选择多个商品,批量更新备货时间。

· 点击【忽略】,可以忽略该建议。

· 请在次月的第一天返回查看更新后的备货时间建议。

请留意主题为“亚马逊警报:亚马逊 Easy Ship 订单履行政策更新”的电子邮件



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