​超强干货!2022年快速获得亚马逊评论的7种方法
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​超强干货!2022年快速获得亚马逊评论的7种方法

2022年04月13日 19:35:50  来源:最新动态    

超强干货!2022年快速获得亚马逊评论的7种方法

对于跨境卖家来说,评论的重要性不言而喻。事实上,评论正迅速成为扩大整体利润的最主要方式之一,研究表明,产品页面上的在线评论数量与其销售业绩直接相关。

最近的研究表明,将评分从4.7星简单地提高到4.8星就可以提高40.9%的转化率。对于在亚马逊上继续经历成长痛苦的品牌而言,评级和评论非常重要。

那么,2022年卖家如何在亚马逊上获得更多评论呢?以下是推荐的7种成功方法。

1.利用亚马逊常青藤计划

AmazonVine是一种独特的方式,有影响力的评论者可以发表自己对产品的看法,以帮助其他客户做出最佳购买决策。卖家可以向这些评论者免费提供产品,但前提是他们会收到真实、诚实的评论作为回报。

亚马逊常青藤计划是一种高风险但高回报的方法,卖家在几天内获得评论而无需进行任何销售,并且可以获得真实的客户报告,但另一方面,客户也有可能留差评,这会使其他负面评论更容易涌入。

Vine为卖家提供了一种新的方式来了解和跟踪客户活动,同时在产品生命周期的早期阶段获得关键反馈。

要获得AmazonVine的资格,您的商品必须:

①注册品牌

②少于30条评论

③提供有库存的FBA

④包含图片和描述

2.访问订单详情页面并“请求审核”

卖家可以使用产品“订单详细信息”页面上的“请求评论”按钮手动请求评论。卖家可以在购买产品后的4-30天内使用此按钮。

如果以正确的方式使用,这可能是一个强大的功能,可以帮助卖家成倍地增加产品的评论潜力。最近的一项研究显示,使用“请求评论”按钮而不是通过消息请求评论的卖家每日评论数量增加了41%。

但是过于频繁地使用“请求评论”按钮的一个缺陷是,卖家必须为每个订单手动点击按钮,如果产品多,可能会比较耗时。当然,FeedbackFive和JungleScout等自动化工具可以加快这一过程。

3.创建购买后电子邮件序列

购买后发送电子邮件似乎是一种获得更多客户推荐的旧方法,但对于希望接触亚马逊平台以外的买家的全渠道品牌来说,它们仍然是一种有效的工具。

但是,此方法有一些限制。亚马逊不允许卖家专门要求正面评价,品牌需要遵循非常严格的沟通准则。但只要买家不认为这些电子邮件是垃圾邮件,在某些情况下它仍然是一种可行的选择。

4.在亚马逊之外获得更多的电子邮件订阅者

品牌有一些很好的方法可以绕过亚马逊对其卖家施加的严格限制。比如可以使用社交媒体和其他渠道创建联系人列表,而不是通过平台本身进行交流。通过产品插页在产品中添加消息,或通过社交媒体与客户联系,卖家可以绕过这些方法,找到一种直接向客户询问评论的方法。

这可以通过要求客户注册卖家的电子邮件列表来完成。这些客户已经想从卖家那里听到更多消息,并且更有可能回复卖家的帖子。这对卖家而言,更要求卖家的社交媒体渠道和电子邮件联系人列表的管理。

5.亲自向客户询问评论

每当卖家发现自己通过亚马逊与买家进行一对一对话时,无论是帮助他们解决问题还是回答有关产品的问题,卖家都可以要求他们留下评论。一旦卖家确保了客户的满意度,买家更有可能留下评论。

但是,如果卖家的listing本身就非常靠前,卖家可能不会经常与买家交流。这种方法可以有时使用,但不能作为获得更多评论的最佳方式。

6.正确处理负面评论

卖家可以适量减少某个产品的负面评论数量。每当收到差评时,卖家应该联系该客户以解决存在的问题。如果品牌可以提供解决方案提高客户满意度,那么差评有可能会改成好评。

当然,也有一些买家即使在问题得到解决之后仍然会拒绝更改差评,所以不太建议经常使用这种方法。

7.参加促销活动以增加销售额

销售量大的品牌会在促销的同时上新,在促销时间内降低价格。将独家优惠券与产品发布相结合可以给买家留下好印象。当买家觉得收到了很棒的产品时,他们会更愿意留下评论以及好的评论。另外,这种方法还可以增加产品的需求,折扣和捆绑销售可以增加卖家的销量。

需要注意的是,卖家们永远不要为产品评论付费!上述增加客户评论的方法都是亚马逊官方支持的方法。近两年,亚马逊平台对刷单行为采取了非常强硬的立场——对刷单的卖家封店、禁止销售等,付费获取评论包括提供奖励、使用回扣工具以及支付自动审核服务费用。




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